Услуги

Международно-правовые аспекты e-commerce: соотношение глобальных и локальных влияний

 Темпы экономической интеграции и глобализации в мире превосходят ожидания. Сегодня мы воспринимаем как должное покупки на AliExpress или бизнес на Amazon. Однако «океан» электронной торговли, который на первый взгляд кажется теплым и приветливым, на самом деле таит в себе множество «подводных камней». Среди них – различные аспекты правового урегулирования.

 Сегодня можно говорить о появлении и развитии нового направления юриспруденции – это сопровождение международной электронной коммерции. Данное направление права требует от специалистов глубоких знаний по трем направлениям: во-первых, национального законодательства, во-вторых, международных конвенций и соглашений в этой отрасли, в-третьих, норм права той конкретной страны, с которой осуществляется торговля. Как таковой унификации права по e-commerce на сегодняшний день пока не произошло. Если предприниматель заходит на новый иностранный рынок, ему придется играть по действующим там правилам.

 Почему китайский закон об электронной коммерции продолжает оставаться в ТОПе событий международной торговли целый год?

 Эксперты говорят о том, что одним из первых нормативно-правовых актов, посвященных урегулированию e-commerce, был закон об электронной подписи, принятый в штате Юта в 1995 году. Наряду с этим, уже в 1996 году Комиссия ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ) разработала типовой закон об электронной торговле и руководство по его принятию. Примерно четыре года спустя, в 2000 году, законодательный орган ЕС принял Директиву об электронной торговле.

 В то время казалось, что до создания унифицированных норм мировой электронной коммерции рукой подать. Но прошло 19 лет и этого не случилось. Разрабатывались новые и новые директивы, принимались конвенции, заключались многосторонние соглашения. Однако решающую роль в e-commerce продолжают играть локальные нормативно правовые акты. Пример тому – Закон КНР «Об электронной торговле», принятый 31 августа 2018 года и вступивший в силу 1 января 2019 года.

 Этот закон на протяжении года буквально по буквам разбирают юристы из США и Европы. Удивляться нечего: Китай продолжает удерживать первенство как самый крупный рынок e-commerce в мире. В прошлом году его оборот составил $1526 миллиардов. Для сравнения, объем рынка электронной коммерции в США составляет $526 миллиардов (это в 3 раза меньше, хотя страна находится на втором месте в мировом рейтинге после Китая). Поэтому китайский закон пристально изучается юристами всего мира. На него будут, так или иначе, ориентироваться другие страны, принимая новые законодательные акты по данному направлению.

 Кстати, в Украине закон № 675-VIII «Об электронной коммерции» принят еще 03.09.2015 г. Определенные пробелы, которые имелись в этом нормативном акте, были устранены с принятием закона 2155-VІІІ «Об электронных доверительных услугах» от 05.10.2017 г. (вступил в силу с 07.11.18 г.).

 С какими проблемами обращаются клиенты к юристу, начиная бизнес в сфере e-commerce за рубежом?

 Рассмотрим простой пример – торговля на Amazon. Сегодня этот мегапопулярный американский маркетплейс объединяет более 2 миллионов продавцов из более чем 100 стран. Для украинских предпринимателей кажется перспективным направление handmade, авторская одежда, аксессуары и декор. Но для поставки подобных товаров следует пройти достаточно сложные административные и таможенные барьеры. Ввоз товаров из некоторого сырья может быть вообще запрещен.

 Наряду с этим, украинские предприниматели используют другую схему построения бизнеса на Amazon. Речь идет о выходе на китайских производителей, создании собственного бренда (Private Label), усовершенствовании продукта совместно с китайскими партнерами, а затем выходе с ним на американский маркетплейс. Товар с Китая отправляется непосредственно на склады Amazon. В Украину он даже не попадает. С определенной точки зрения такая схема работы связана с меньшими рисками и затратами.

 Итак, юрист в сфере e-commerce занимается достаточно широким спектром вопросов. Это и Due Diligence контрагента, и разработка проекта ВЭД-контракта, и просчет таможенных рисков, и оценка всего комплекса вопросов по защите интеллектуальной собственности, и многие другие моменты.

 Речь идет о применении достаточно сложных правовых инструментов. Однако начать юрист может с достаточно простой проверки сайта (интернет-площадки), с которой планируется вести международную торговлю. Ориентировочный чек-лист проверки выглядит следующим образом:

 Если планируется подписка на рассылку, то необходимо предварительно оформить согласие пользователя с политикой защиты данных. Речь идет об отдельной странице по ссылке. Внизу страницы пользователю предлагаются поставить галочку или флажок в знак согласия. Это правило действует также в отношении совершения тех покупок, где предоставляются личные данные.

Необходимо с помощью интерактивного баннера или всплывающего окна проинформировать пользователя об использовании файлов cookie.
На странице должен присутствовать как минимум один способ связи с продавцом. Например, пользователь имеет право узнать больше о договорных обязательствах продавца касаемо договора купли-продажи товара или услуги. Контактные данные – это телефон, адрес электронной почты, форма обратной связи и так далее.
До завершения покупки клиенту должна предоставляться максимально полная информация о вариантах и сроках доставки, способах оплаты, возможностях отмены заказа и возврата товара (если речь не идет о товарах, не подлежащих возврату).
Покупателю следует обеспечить подтверждение принятия заказа на протяжении 24 часов (с помощью электронной почты, уведомления на телефон или мессенджер).

 В ряде случав, при развитии e-commerce очень важно сосредоточить внимание на вопросе защиты объектов интеллектуальной собственности (торговых марок, патентов, авторского права). Выход на иностранный рынок иногда целесообразен лишь при условии международной регистрации торговой марки. Это достаточно сложная процедура, которая только немного упрощается для государств-членов Мадридского соглашения. Стоимость зависит от количества стран, где ТМ будет пребывать под охраной, от количества классов, подачи заявки в цветном или черно-белом изображении.

 На практике мы сталкивались с случаями мошенничества со стороны «специалистов», которые оказывают услуги по построению и продвижению бизнеса на Amazon.

Одним из инструментов снижения данных рисков мы считаем тщательно составленные договора об оказании услуг, а также регулярный контроль за их выполнением.

 Подводя итог вышесказанному, стоит подчеркнуть важность решения проблемы унификации права в области e-commerce для мирового сообщества. А пока риски в этом поле продолжают оставаться высокими, и сохраняется тенденция к приоритету локальных правовых норм. Чтобы проводить их постоянный мониторинг, для юристов создаются соответствующие онлайн-платформы.

 Специалисту предоставляется возможность оперативно получать сведения о любом так называемом «кибер-законе», принятом в той или иной стране мира. Наряду с этим, большое значение имеет практика. Чем больше практических вопросов решается, тем эффективнее и доступнее становятся услуги для каждого конкретного клиента.